服务与支持
深圳市捷普瑞科技有限公司始终秉持“服务客户，为客户创造价值”的经营理念，致力于为客户提供全方位、高质量的服务与支持。
一、定制化解决方案
公司凭借多年在自动化行业的深厚积累，为全球知名厂商如比亚迪、联赢、海目星等提供自动化整体应用解决方案。我们深入了解客户的生产工艺、设备需求及行业标准，结合自身丰富的技术经验与优质的产品资源，为客户量身定制从自动化设备选型、系统集成到后期优化升级的全流程解决方案，助力客户提升生产效率、降低运营成本、增强市场竞争力。
二、专业技术支持
公司与德国西克、美国邦纳、德国劳易测等国际一流自动化厂商建立了战略伙伴关系，能够及时引进先进的自动化产品及技术。我们拥有一支专业的技术团队，成员具备扎实的自动化专业知识和丰富的项目实践经验。无论是产品选型咨询、技术难题攻克，还是现场设备调试与维护，我们的技术专家都能迅速响应，为客户提供精准、高效的技术支持，确保客户的自动化系统稳定运行。
三、完善的售后服务体系
快速响应机制：建立了一套完善的客户反馈与响应机制，客户在使用过程中遇到任何问题，可通过电话、邮件或在线客服等多种渠道随时联系我们。我们承诺在最短时间内响应客户的诉求，并安排专业人员跟进处理，确保问题得到及时解决。
定期回访与保养：对于已交付的项目，公司会定期安排技术人员对客户进行回访，了解设备运行情况，及时发现并解决潜在问题。同时，根据设备的使用情况和客户需求，提供定期的保养维护服务，延长设备使用寿命，保障设备的长期稳定运行。
备品备件供应：公司建立了充足的备品备件库存，确保在客户设备出现故障需要更换零部件时，能够快速提供所需的备品备件，减少设备停机时间，保障客户的生产活动不受影响。
四、信息化管理与高效服务
公司导入了ERP及CRM管理软件，实行全资讯化办公。通过信息化管理系统，我们能够对客户信息、项目进度、库存情况等进行全面、精准的管理，实现各部门之间的高效协同。这不仅提高了我们的工作效率，也使得我们能够为客户提供更加及时、准确、个性化的服务，满足客户多样化的需求。
五、联系我们
深圳总部
电话：0755-23779836
邮箱：wufangfang@szjietronics.com
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我们将实时为您解答。 深圳市捷普瑞科技有限公司始终将客户的需求放在首位，以专业的技术、优质的服务和高度的责任感，为客户提供全方位的支持与保障，与客户携手共创美好未来。
